Adresa sitului web este: https://forfresh.ro.

Cine suntem?

For Fresh este denumirea comercială a societății comerciale GOGOFRESH FOR YOU SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu adresa Aleea Libelulei, nr. 1, bl.52, sc.A, ap.15, Timișoara, cu număr de înregistrare la Registrul Comerțului J35/2416/2020, cod unic de înregistrare 42975035. Vom denumi în continuare această entitate “For Fresh”, “forfresh” sau simplu “noi”.

Cum ne poți contacta?

Rămânem la dispoziția ta cu orice informație ai nevoie cu privire la modalitățile de prelucrare a datelor tale. În acest scop, ne poți contacta la adresa datepersonale@forfresh.ro sau prin poștă la adresa Calea Torontalului, nr. 125, Timișoara.

Ce tipuri de date personale prelucrăm?

Datele pe care le colectăm și prelucrăm sunt direct furnizate de tine în diferite momente de interacțiune cu site-ul nostru https://forfresh.ro.

De exemplu, atunci când creezi o comandă nouă pe site-ul nostru, ne transmiți nume și prenume, adresa email, numărul de telefon, adresa de facturare și, eventual, adresa de livrare, dar și numele firmei și codul de identificare fiscală, dacă e cazul. În momentul efectuării comenzii, ne mai furnizezi și informații precum produsele dorite și metoda de plată.

De asemenea, putem colecta și prelucra anumite informații cu privire la produsele favorite (în cazul în care le adaugi în lista de favorite) sau paginile vizitate pe site, date care ne ajută să îți oferim o experiență cât mai personală pe site-ul nostru și să îți punem la dispoziție oferte pe gustul tău.

Pe site-ul forfresh.ro putem colecta informații cu ajutorul tehnologiei cookie sau similare, conform Politicilor noastre. Nu colectăm și nu prelucrăm datele tale prin metode diferite față de cele indicate și nu dorim să colectăm și prelucrăm datele tale dacă nu ai împlinit încă vârsta de 18 ani. În cazul în care nu respectăm una din aceste prerogative, te rugăm să ne scrii pe adresa email datepersonale@forfresh.ro.

În ce scopuri prelucrăm datele tale personale?

Vom utiliza datele tale personale în următoarele scopuri: 

1. Pentru furnizarea serviciilor noastre către tine:

a) Crearea și administrarea contului tău pe site-ul nostru;

b) Prelucrarea, expedierea și facturarea comenzilor;

c) Anularea sau rezolvara problemelor de orice natură referitoare la o comandă și la produsele comandate;

d) Asigurarea de suport și informații.

Prelucrarea datelor tale personale în scopurile mai sus indicate este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între tine și noi.

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor pe care ți le oferim

Lucrăm constant la îmbunătățirea experienței pe care o ai atunci când vizitezi site-ul nostru. Pentru a putea face asta, colectăm anumite informații legate de comportamentul tău ca și cumpărător pe site sau prin diferite module de feedback (cum este formularul de review din pagina fiecărui produs).

3. În scopuri de marketing

Așa cum poți vedea, pe site-ul nostru îți poți lăsa numele și adresa email pentru a te înscrie la newsletter. Prin intermediul acestui instrument, îți putem trimite oferte personalizate sau actualizări legate de produsele de pe site-ul nostru.

În aceleași scopuri te putem contacta și telefonic, prin sms, via whatsapp, mesaje de tip push.

În cazul în care nu mai vrei să primești aceste mesaje, ne poți scrie pe adresa email datepersonale@forfresh.ro

4. Pentru protecția noastră

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială prin măsuri de:

– protecție a site-ului web față de atacuri cibernetice;

– prevenire și detectare a tentativelor de fraudare și transmiterea unor informații către autoritățile publice competente.

Cât timp păstrăm datele tale personale?

În general, datele tale cu caracter personal vor rămâne stocate atâta timp cât există contul tău pe site-ul nostru. Ne poți solicita în orice moment ștergerea datelor tale sau închiderea contului tău, însă văm păstra anumite informații în situașii pe care legislația în vigoare le impune.

Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.

Cui transmitem datele tale?

Datele tale personale nu vor fi transmise niciunei entități comerciale sau non-comerciale.

Cum protejăm datele tale personale?

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea de măsuri tehnice adecvate, conform standardelor industriei.

Datele tale personale sunt transmise către noi sub formă criptată, datorită unui certificat cu un algoritm de semnătură SHA-256 cu criptare RSA, iar plata este gestionată de serviciul profesional furnizat de euplatesc.ro

În ciuda măsurilor pe care le luăm, îți atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Drepturile tale

Prin prezenta Politică ți se recunosc o serie de drepturi în legătură cu protecția datelor tale personale.

Poți în orice moment să ne ceri să renunțăm la procesarea datelor tale personale, să le corectăm sau modificăm. De asemenea, ne poți cere în orice moment să ștergem datele tale cu caracter personal și poți chiar restricționa prelucrarea anumitor date.

Pentru oricare din cererile de mai sus, te rugăm să ne scrii pe adresa datepersonale@forfresh.ro. Ne propunem să răspundem în cel mai scurt timp cu putință și în termen maxim de o lună, în funcție de cât de complexă este cererea ta. În caz contrar, te vom anunța că avem nevoie de mai mult timp pentru soluționarea cererii tale.

Politica Cookie

1. Ce este Politica Cookie?

Această politică se referă la tehnologia cookie utilizată pe site-uri web, drept urmare și pe site-ul forfresh.ro, deținut de societatea comercială FOR FRESH 2 GO SRL.

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru funcționarea site-ului, pentru analiza comportamentului vizitatorilor pe site și pentru publicitate.

2. Ce sunt cookie-urile?

Când spunem Cookie ne referim la un fișier de mici dimensiuni care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Acest cookie se instalează atunci când soliciți deschiderea unei pagini care generează acel cookie.

3. La ce sunt folosite cookie-urile?

Cookie-urile fac posibilă recunoașterea dispozitivului de pe care vizitezi site-ul și ne permit să furnizăm o experiență personalizată ori de câte ori te întorci pe site-ul nostru.

De asemenea, cookie-urile mai sunt utilizate și în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, fără a permite identificarea personală a utilizatorului.

4. Ce cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de cookie-uri: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației. Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă determinată de parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Dacă mergi la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.

Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.

Articolele din acest sit pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.

Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.

5. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:
cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului
cookie-uri de analiză
cookie-uri pentru publicitate

6. Cookie-urile conțin date personale?

Cookie-urile sau tehnologiile similare în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în multe cazuri, nici nu identifică personal utilizatorii de internet. Există însă situații când datele personale pot fi colectate prin utilizarea cookie-urilor pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator sau pentru a oferi utilizatorului o experiență mai adaptată preferințelor sale. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

7. Blocarea cookie-urilor

În cazul în care vrei să blochezi cookie-urile, unele funcționalități ale site‑ului vor fi oprite, iar acest lucru poate genera anumite disfuncționalități sau erori în folosirea site-ului nostru. De exemplu, blocarea cookie-urilor nu îți va mai permite să cumperi sau să te loghezi pe site-ul nostru.

În cazul în care ești de acord cu aceste limitări și dorești să blochezi cookie-urile, urmează instrucțiunile conținute în această pagină: https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

8. Ce cookie generează site-ul forfresh.ro?

În tabelul de mai jos enumerăm cookie-urile pe care site-ul nostru le generează și le salvează în browserul tău. Nu vom utiliza aceste cookie-uri în alte moduri decât cele indicate în prezenta Politică de utilizare cookie-uri.

woocommerce_cart_hash – la adăugarea unui produs în coș

woocommerce_items_in_cart – pentru a salva produse în coș

wp_woocommerce_session_ – pentru fiecare sesiune de cumpărături

wordpress_logged_in_ – pentru a vedea când te loghezi

În timp ce ne vizitezi situl, vom urmări:

Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta pentru a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare
Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și unde să ți-o trimitem!
De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe situl nostru.

De asemenea, ForFresh utilizează tehnologii puse la dispoziție de terțe părți în scopul oferirii de funcționalități, pentru analiză și pentru publicitate. Este posibil ca aceste terțe părți să seteze și să folosească cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru.

Exemple de astfel de tehnologii:

Google Ads – Politica: https://policies.google.com/privacy , https://policies.google.com/technologies/ads 

Hotjar – Politica: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy 

Facebook – Politica: https://www.facebook.com/privacy/explanation 

Pentru orice informație legată de Politica noastră de prelucrare a datelor cu caracter personal, ne poți contacta oricând la adresa email datepersonale@forfresh.ro.